주식회사 크로스엠케이(이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차와 기준을 안내하고, 관련 고충을 신속하고 원활하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
POLICY PRIVACY & TRUST
개인정보를 필요한 범위에서만
안전하게 처리합니다.
주식회사 크로스엠케이는 프로젝트 상담과 회신에 필요한 최소한의 개인정보를 처리하며, 관련 법령과 이 방침에 따라 정보주체의 권리를 보호합니다.
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PURPOSE & DATA
개인정보의 처리 목적과 항목
회사는 아래 목적에 필요한 범위에서만 개인정보를 처리합니다. 처리 목적이 변경되는 경우 관계 법령에 따라 필요한 조치를 이행합니다.
| 구분 | 처리 목적 | 처리 항목 |
|---|---|---|
| 필수 | 프로젝트 문의 확인, 상담 진행, 본인 식별 및 회신 | 회사명, 브랜드·제품명, 담당자명 또는 직책, 연락처, 이메일, 현재 가장 큰 고민 |
| 선택 | 현재 상황 파악과 상담 범위 검토 | 홈페이지 URL, 진행 중인 마케팅, 희망 업무, 예산 범위, 첨부파일 |
| 자동 생성 | 서비스 보안, 비정상 이용 및 중복 전송 방지 | 접속 기록, IP 주소 또는 익명화된 식별값, 브라우저·기기 정보 |
선택 항목을 입력하지 않아도 문의할 수 있습니다. 필수 항목의 수집·이용에 동의하지 않으면 온라인 문의 접수가 제한될 수 있으며, 이 경우 전화·이메일·카카오톡으로 상담할 수 있습니다.
02
RETENTION & DELETION
처리 및 보유기간과 파기
프로젝트 문의 정보는 상담 대응과 이력 확인을 위하여 문의 처리 완료일로부터 1년 동안 보유한 뒤 지체 없이 파기합니다. 다만 계약이 체결되거나 관계 법령에 따른 보존 의무가 있는 경우에는 해당 법령이 정한 기간 동안 분리하여 보관할 수 있습니다.
- 전자적 파일: 복구하기 어려운 방법으로 안전하게 삭제합니다.
- 종이 문서: 분쇄 또는 소각합니다.
- 첨부파일: 전송을 위한 서버 임시 파일은 메일 발송 직후 삭제하며, 업무 메일에 전달된 파일은 문의 정보와 같은 기준으로 관리합니다.
03
SHARING & PROCESSORS
제3자 제공과 처리위탁
개인정보의 제3자 제공
회사는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만 정보주체의 별도 동의가 있거나 법률에 특별한 규정이 있는 경우에는 예외로 합니다.
개인정보 처리업무의 위탁
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| 카페24(주) | 웹사이트 및 서버 호스팅, 운영환경 제공 |
| 후이즈 메일 서비스 | 기업 이메일 송수신과 보관 |
위탁업무 또는 수탁자가 변경되는 경우 이 처리방침을 통해 공개합니다. 회사는 위탁계약에서 개인정보 보호에 필요한 사항을 정하고 수탁자의 안전한 처리를 관리·감독합니다.
04
YOUR RIGHTS
정보주체의 권리와 행사방법
정보주체는 회사에 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지 또는 동의 철회를 요구할 수 있습니다. 권리 행사는 서면, 전화 또는 이메일로 할 수 있으며 회사는 본인 확인 후 지체 없이 조치합니다.
법정대리인이나 위임을 받은 사람이 대신 요구하는 경우 관계 법령에서 정한 위임장 등 확인 자료를 요청할 수 있습니다. 다른 법령에서 수집 대상으로 명시된 개인정보의 삭제 요구 등은 제한될 수 있습니다.
05
SECURITY
개인정보의 안전성 확보조치
회사는 개인정보의 안전한 처리를 위해 다음과 같은 관리적·기술적·물리적 조치를 적용합니다.
- 개인정보 접근 권한을 업무상 필요한 인원으로 제한
- 비밀번호, 관리자 권한과 보안 설정의 주기적 점검
- HTTPS 암호화 통신, 보안 플러그인과 최신 보안 업데이트 적용
- 스팸·자동화 공격 방지, 입력값 검증과 전송 횟수 제한
- 개인정보가 포함된 이메일과 자료의 안전한 보관 및 파기
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TECHNICAL DATA
자동으로 수집되는 정보
웹사이트 이용 과정에서 서비스 운영과 보안을 위해 IP 주소, 접속 일시, 브라우저·기기 정보, 서비스 이용 기록 등이 자동으로 생성될 수 있습니다. 회사는 맞춤형 광고를 위한 행태정보를 별도로 수집하지 않으며, 자동 생성 정보는 보안과 장애 대응 목적을 벗어나 이용하지 않습니다.
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CONTACT & REMEDIES
개인정보 보호책임자와 권익침해 구제
개인정보 처리에 관한 문의, 불만 처리 또는 권리 행사는 위 연락처로 요청할 수 있습니다. 추가적인 상담이나 피해 구제가 필요한 경우 개인정보침해 신고센터(국번 없이 118), 개인정보 분쟁조정위원회(1833-6972), 대검찰청(국번 없이 1301), 경찰청(국번 없이 182)에 문의할 수 있습니다.
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CHANGES
개인정보처리방침의 변경
이 개인정보처리방침은 2026년 9월 2일부터 적용됩니다. 법령, 서비스 또는 개인정보 처리 방식의 변경으로 내용이 추가·삭제·수정되는 경우 시행 전에 웹사이트를 통해 안내합니다.